Som alltid, följa och nära kundernas behov, kan vi djupt förstå marknadens behov, kombinerat med deras egna tekniska fördelar och erfarenhetsackumulering, och fortsätta att förse kunder med mycket konkurrenskraftiga systemlösningar. Vi strävar alltid efter att ge kunderna hjälp och support inom vår kapacitet, följa för att ge kunderna den bästa för- och eftermarknadsservicen.
Teknisk support
OTURN anser att effektiv teknisk support är en integrerad del av en god kundrelation, som bygger på en full förståelse för kundernas behov och marknadsrelationer. Varje tekniker och ingenjör står för valet och utvecklingen av hela lösningen.
1)Före service
Genom att studera förfrågan och nödvändig information från kunder och sedan återkoppla till våra ingenjörerOTURN tekniska teamansvarar för den tekniska kommunikationen med kunderna och utformningen av lösningar, hjälper kunden att välja lämplig bearbetningslösning och lämpliga maskiner.
2) Efter service
A.Maskinen med ett års garanti och betald för livslångt underhåll.Om produkten kräver reparation kommer vårt professionella team att garantera effektiv support.För oss är teknisk support en naturlig fortsättning på försäljningen.
B. Under den ettåriga garantiperioden efter att maskinen anlände till destinationshamnen kommer OTURN att tillhandahålla kostnadsfria och snabba underhållstjänster för olika icke-konstnärliga fel på maskinen och i rätt tid byta ut alla typer av icke-konstnärliga skadade delar gratis av laddning .Fel som inträffar under garantiperioden ska repareras till lämpliga avgifter.
C.Teknisk supportpå 24 timmar online, TM, Skype, E-post, lösa de relativa frågorna i tid.Om det inte går att lösa, kommer OTURN omedelbart att ordna så att eftermarknadsingenjören kommer på plats för reparation.
Posttid: 2022-jun-10